La réception des chaînes du Groupe M6

Vous avez un problème de réception de vos chaînes ?

Etes-vous couvert par la TNT ?

Vérifiez votre zone de couverture : pour savoir si vous pouvez recevoir la TNT par une antenne râteau, suivez ce lien CSA et entrez l'adresse à vérifier.

  • Si vous résidez dans une zone couverte par la TNT, vous pouvez recevoir les chaînes de télévision grâce à une antenne râteau en vous équipant d'un adaptateur ou d'un téléviseur TNT intégrée.
  • Si vous ne résidez pas dans une zone couverte par la TNT, vous pouvez recevoir les chaînes de télévision par un autre mode de réception que l'antenne râteau : l'ADSL, le câble, la fibre optique ou la parabole.

Vous avez un adaptateur TNT ou un téléviseur TNT intégrée et vous ne recevez pas les chaînes

Si vous ne recevez pas les chaînes du Groupe M6, mais vous recevez bien les autres chaînes, votre installation télévisuelle est peut-être mal réglée, procédez à une nouvelle recherche et mémorisation des chaînes.
Si vous ne recevez aucune chaîne, demandez à vos voisins :

  • Si vous êtes le seul à constater une perturbation, c'est que le dysfonctionnement provient de votre équipement. Dans ce cas, vérifiez votre installation :
    • Assurez-vous visuellement que votre antenne n'a pas été dépointée (coup de vent, tempête)
    • Vérifiez le branchement et l'état de vos câbles : pas de câble sectionné, comprimé…
  • Si vous êtes plusieurs à constater ce problème, vous pouvez contacter l'ANFR, un organisme d'état qui assure la Protection de la Réception Télévisuelle.

Vous recevez les chaines via un opérateur

Si vous regardez la télévision via un opérateur, nous vous invitons à le contacter afin de résoudre votre problème de réception.

Vous n'y arrivez toujours pas à recevoir les chaînes de télévision du Groupe M6

La chaîne M6 est très attentive à la bonne réception de ses programmes. Des évènements indépendants de sa volonté (coupure électrique, orages, pannes d'équipements de diffusion, …) peuvent compromettre l'intégrité de son signal pour des durées plus ou moins longues et pour des zones géographiques délimitées. Afin de résoudre au mieux et au plus vite les dysfonctionnements rencontrés au bénéfice de ses téléspectateurs, M6 met à votre disposition ce formulaire.